×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Ogólne Warunki Handlowe oraz informacje dla klientów

1) Zakres obowiązywania


1.1 Niniejsze Ogòlne Warunki Handlowe firmy VIAPI (zwanej dalej "Sprzedawcą”) stosuje się do wszystkich umów zawartych między konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej "Klient”) a Sprzedającym obejmujących swoim zakresem towary wystawione przez Sprzedającego w jego sklepie internetowym. Niniejszym za nieważne uznaje się stosowanie odrębnych warunków Klienta, chyba, że strony postanowią inaczej.
1.2 Konsumentem, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych, które w przeważającej części nie mogą zostać zaliczone ani do działalności handlowej, ani do działalności związanej z wykonywaniem wolnego zawodu. Przedsiębiorcą, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa zdolna do czynności prawnych, która przy dokonywaniu czynności prawnych działa w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością handlową lub wykonywanym wolnym zawodem.

2) Zawarcie umowy


2.1 Opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty z jego strony, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówień on-line dostępnego w witrynie sklepu internetowego Sprzedawcy. Polega to na tym, iż Klient, po umieszczeniu w wirtualnym koszyku wybranych towarów, a także po ukończeniu elektronicznej procedury złożenia zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku finalizującego proces, składa wiążącą prawnie ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów i/lub usług w koszyku.
2.3 Poza uruchomieniem przycisku finalizującego proces zamawiania, poprzez kliknięcie dodatkowego pola wyboru Klient potwierdza, że jego zamówienie podlega opłacie.
2.4 Sprzedawca przekaże Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Towaru wraz z numerem zamówienia w rozsądnym czasie po jej zawarciu..
2.5 Sprzedający może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni
- poprzez przekazanie Klientowi potwierdzenia zamówienia w formie pisemnej lub tekstowej (pocztą elektroniczną); decyduje wówczas data otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta lub
- poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru; decyduje wówczas data dostarczenia towaru Klientowi lub
- poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeśli zajdą co najmniej dwa z powyższych zdarzeń, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedno z tych zdarzeń zajdzie jako pierwsze. Nieprzyjęcie przez Sprzedawcę oferty Klienta w wyżej podanym terminie będzie jednoznaczne z odrzuceniem oferty. Tym samym Klient nie będzie dłużej związany swoim oświadczeniem woli.
2.6 W przypadku gdy Klient w ramach procesu składania zamówienia online wybierze jako metodę płatności "PayPal Express”, wyda on jednocześnie, poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku, zlecenie zapłaty swojemu dostawcy usług finansowych. Wówczas Sprzedawca, z pominięciem postanowień, przyjmuje ofertę Klienta już w momencie, w którym Klient za pomocą kliknięcia odpowiedniego przycisku rozpoczął proces płatności.
2.7 Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna swój bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta, a kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.
2.8 Podczas składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedającego, treść umowy zostanie po jej zawarciu zapisana przez Sprzedającego, a następnie przesłana Klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. mailem, faksem lub listownie). Sprzedający nie udostępni tekstu umowy w inny sposób. Jeżeli przed wysyłką zamówienia Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedającego, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedającego, a Klient będzie miał do nich bezpłatny dostęp za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika, do którego zalogować się można przy użyciu właściwych danych dostępowych.
2.9 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedającego, Klient może sprawdzić poprawność wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlających się na ekranie monitora. Skutecznym technicznym sposobem pozwalającym na lepsze wykrycie błędnych danych może być użycie funkcji powiększania widoku w przeglądarce, która pozwoli powiększyć treść prezentowaną na ekranie monitora. Wprowadzone dane Klient może korygować w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszki do momentu wciśnięcia przycisku finalizującego proces zamówienia.
2.10 Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim.

3) Prawo do odstapienia od umowy


3.1 Konsumentom przysługuje zasadniczo prawo do odstąpienia.
3.2 Szczegółowe informacje związane z prawem do odstąpienia znajdują się w pouczeniu o prawie do odstąpienia udzielonym przez Sprzedającego.

4) Ceny i warunki płatności


4.1 Podane przez Sprzedającego ceny są cenami całkowitymi, podanymi w PLN. Zawierają one ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane osobno w opisie danego produktu.
4.2 Klient ma do dyspozycji kilka sposobów płatności. Podane są one w sklepie internetowym Sprzedającego.
4.3 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.4 W przypadku wyboru metody płatności "PayPal” następuje realizacja płatności za pośrednictwem dostawcy usług finansowych "PayPal” (Europe) S.a.r.l.. et Cie S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg. Przy dokonywaniu płatności obowiązują warunki korzystania z serwisu PayPal zamieszczone pod adresem Umowy prawne dotyczące Usług PayPal. Z warunków tych wynika między innymi wymóg, aby Klient otworzył konto PayPal, względnie dysponuje już takim kontem.

5) Warunki dostawy i wysyłki


5.1 Dostawy towarów dokonuje się drogą wysyłki na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba, że strony postanowiły inaczej. Przy realizacji transakcji bierze się pod uwagę adres dostawy podany podczas składania zamówienia u Sprzedającego.
5.2 Do chwili uiszczenia przez Klienta pełnej należności za zamówiony Towar pozostaje on własnością Sprzedawcy.
5.3 Jeżeli z informacji wysyłkowej w sklepie internetowym Sprzedającego nie wynika inaczej lub nie uzgodniono inaczej, dostawa w przypadku towarów dostarczanych drogą spedycyjną odbywa się „do krawędzi chodnika”, a więc do krawędzi publicznego chodnika najbliżej adresu dostawy.
5.4 Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient poniesie odpowiednie koszty Sprzedającego powstałe z tego tytułu. Nie dotyczy to kosztów wysyłki „tam”, jeśli Klient w skuteczny sposób skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku kosztów wysyłki zwrotnej obowiązuje regulacja zawarta w tym zakresie w pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy, pod warunkiem że Klient w skuteczny sposób skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy.
5.5 W przypadku gdy Klient występuje jako przedsiębiorca ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta w chwili gdy Sprzedający wyda przedmiot spedytorowi, przewoźnikowi bądź innej osobie lub jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki. W przypadku gdy Klient występuje jako konsument ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero w chwili przekazania towaru Klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru towaru. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta już z chwilą wydania przez Sprzedającego przedmiotu spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeśli Klient zlecił wysyłkę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki a Sprzedający nie wskazał wcześniej Klientowi tej osoby lub jednostki.
5.6 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego zaopatrzenia własnego. Obowiązuje to tylko w przypadku, jeśli Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy i gdy zawarł on przy należytej staranności konkretną transakcję zabezpieczającą z dostawcą. Sprzedający podejmie wszelkie możliwe starania w celu pozyskania towaru. W przypadku braku dostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru Kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie powiadomiony i niezwłocznie dojdzie do zwrotu świadczenia wzajemnego.
5.7 W przypadku odbioru osobistego Sprzedający najpierw informuje Klienta w e-mailu, że zamówiony przez niego towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu takiego e-maila Klient może po uzgodnieniu ze Sprzedającym odebrać towar w siedzibie Sprzedającego. W takim przypadku nie dolicza się kosztów wysyłki.

6) Odpowiedzialność z tytułu wad (rękojmia)


6.1 W przypadku wady przedmiotu zakupu obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego obowiązują następujące postanowienia:
6.2 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca,
Sprzedający ma prawo wybrać rodzaj świadczenia dodatkowego;
w przypadku nowych towarów termin przedawnienia za wady wynosi jeden rok od dnia dostawy towaru;
w przypadku używanych towarów co do zasady wyklucza się powołanie na prawa i roszczenia z tytułu wad;
przedawnienie nie rozpoczyna ponownie biegu, gdy w ramach odpowiedzialności za wady dojdzie do wykonania dostawy zastępczej.
6.3 Jeżeli Klient występuje jako konsument, to w przypadku używanych towarów obowiązuje ograniczenie poniższych punktów: wyklucza się możliwość dochodzenia roszczeń z tytułu wad, gdy wada wystąpiła dopiero po upływie roku od dnia dostarczenia towaru. Wad, które wystąpią w ciągu roku od dostarczenia towaru, można dochodzić w ustawowym okresie przedawnienia.
w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich typowym przeznaczeniem zostały zastosowane w budowli i które spowodowały jej wadliwość,
w przypadku roszczeń odszkodowawczych i roszczeń o zwrot nakładów Klienta, a także
w przypadku podstępnego przemilczenia wady przez Sprzedającego.
6.5 Klient zobowiązany jest zawiadomić Sprzedającego o szkodzie do 2 miesiące po jej odkryciu.
6.6 Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę reklamacji, o czym Konsument zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mailowy podany przez Konsumenta albo przesyłką pocztową na adres wskazany przez Klienta. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Konsumenta, datę zawarcia umowy sprzedaży stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Konsumenta.

7) Odpowiedzialność


7.1 Sprzedający ponosi wobec Klienta odpowiedzialność z tytułu wszystkich umownych, porównywalnych z umownymi lub ustawowych, jak również deliktowych roszczeń odszkodowawczych i roszczeń o zwrot nakładów w następujący sposób:
7.2 Sprzedający ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z tytułu każdej podstawy prawnej
w przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa działania,
w przypadku umyślnego lub nieumyślnego narażenia życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
ze względu na obietnicę gwarancyjną, o ile w tym zakresie nie uzgodniono inaczej,
ze względu na obowiązkową odpowiedzialność, wynikającą np. z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
7.3 W przypadku gdy Sprzedający naruszy nieumyślnie istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność ogranicza się do typowych dla umowy, możliwych do przewidzenia szkód, o ile powyższy punkt nie zakłada nieograniczonej odpowiedzialności. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedającego zgodnie z jej treścią w celu zrealizowania celu umowy, których spełnienie umożliwia dopiero prawidłowe wykonanie umowy i co do których przestrzegania Klient może mieć standardowo zaufanie.
7.4 Odpowiedzialność Sprzedającego w pozostałym zakresie jest wykluczona.
7.5 Powyższe zasady odpowiedzialności obowiązują również w przypadku odpowiedzialności Sprzedającego za działania podmiotów wykonujących w jego imieniu zobowiązania i przedstawicieli ustawowych.

8) Realizacja kuponów promocyjnych


8.1 Kupony z określoną datą ważności, które są rozdawane nieodpłatnie przez Sprzedającego w ramach akcji reklamowych, a nabywane bez ich zakupu przez Klienta (dalej „kupony promocyjne”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedającego i tylko w podanym terminie.
8.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, jeśli z treści kuponu promocyjnego wynika odpowiednie ograniczenie.
8.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia. Późniejsze ich rozliczenie nie jest możliwe.
8.4 Na każde zamówienie przypada tylko jeden kupon promocyjny.
8.5 Wartość towaru musi odpowiadać co najmniej kwocie kuponu promocyjnego. Jeżeli kupon nie zostanie zrealizowany w całości, pozostała na kuponie kwota nie zostanie zwrócona przez Sprzedającego.
8.6 W przypadku gdy wartość kuponu promocyjnego okaże się niewystarczająca do opłacenia zamówienia, do uregulowania kwoty różnicy można wybrać którąś z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedającego.
8.7 Kwota widniejąca na kuponie promocyjnym nie zostanie wypłacona w gotówce ani oprocentowana.
8.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli Klient w ramach przysługującego mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy dokona zwrotu towaru, który w części lub całości opłacił przy użyciu kuponu promocyjnego.
8.9 Kupon promocyjny można przenieść na inną osobę. Sprzedający może ze skutkiem zwalniającym go ze zobowiązania spełnić świadczenie na rzecz danego posiadacza kuponu, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedającego. Powyższe nie obowiązuje w przypadku posiadania przez Sprzedającego wiedzy bądź niewiedzy wynikającej z rażącego niedbalstwa o braku uprawnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnienia do reprezentowania danego posiadacza kuponu.

9) Prawo stosowane, właściwość miejscowa sądu


9.1 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów – prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, a dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby przedsiębiorstwa Sprzedawcy.
9.2 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych w sprawie umów międzynarodowego zakupu towarów ruchomych – prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, a dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca siedziby przedsiębiorstwa Sprzedającego.

10) Alternatywne metody rozstrzygania sporów


10.1 Komisja UE udostępnia w internecie pod poniższym linkiem platformę służącą do rozstrzygania sporów z e-sklepami: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Platforma ta pełni funkcję adresu kontaktowego, służącego do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów kupna lub umów na świadczenie usług zawartych online, w których stroną jest konsument.
10.2 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do uczestnictwa w postępowaniu pojednawczym przed jednostką rozstrzygania sporów konsumenckich.

Oświadczenie o ochronie danych według ogólnego rozporządzenia o ochronie danych


1) Informacja dotycząca zbierania danych osobowych i dane kontaktowe administratora
1.1 Cieszymy się, że odwiedzili Państwo naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej poinformujemy Państwa o zasadach postępowania przy przetwarzaniu danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej. Za dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
1.2 Administratorem danych na tej stronie internetowej w rozumieniu RODO – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych – jest Wallenfels Sp. z o.o. , Rzepińska 7, 69-100 Słubice, E-Mail: serwis@wallenfels.pl. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna lub prawna, która sama lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
1.3 Administrator wyznaczył dla tej strony internetowej inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się w następujący sposób: "Piotr Szyba, ul Rzepinska Nr. 7, 69-100 Slubice, Polska"
1.4 Ta strona internetowa ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony przekazywanych danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień czy zapytań skierowanych do administratora) korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Zaszyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu znaków „https://” i symbolu kłódki na pasku przeglądarki internetowej.
2) Zbieranie danych podczas korzystania z naszej strony internetowej
W przypadku korzystania z naszej strony internetowej wyłącznie do celów informacyjnych, czyli kiedy użytkownik nie chce się rejestrować lub przekazywać nam innych informacji, zbieramy tylko takie dane, które zostaną przekazane na nasz serwer przez przeglądarkę internetową użytkownika (tzw. log serwera). Gdy użytkownik wywołuje naszą stronę internetową, zbieramy następujące dane, które ze względów technicznych są wymagane do wyświetlenia strony internetowej:
• nasza odwiedzana strona internetowa
• data i godzina dostępu
• ilość wysłanych danych w bajtach
• źródło/odnośnik, za pośrednictwem którego użytkownik trafił na stronę
• używana przeglądarka internetowa
• używany system operacyjny
• używany adres IP (ewent. zanonimizowany)
Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO z uwzględnieniem naszego uprawnionego interesu w celu poprawy stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej. Dane nie są przekazywane lub wykorzystywane w inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak prawo do późniejszego sprawdzania logów serwera, jeśli będą istnieć konkretne przesłanki co do niezgodnego z prawem korzystania z treści.
3) Pliki cookie
Aby uatrakcyjnić użytkownikom wizytę na naszej stronie internetowej i umożliwić korzystanie z określonych funkcji, stosujemy na różnych stronach tzw. pliki cookie. Są to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Niektóre ze stosowanych przez nas plików cookie są kasowane po zakończeniu sesji przeglądarki, czyli po jej zamknięciu (tzw. sesyjne pliki cookie). Inne pliki cookie pozostają na urządzeniu końcowym użytkownika i umożliwiają rozpoznawanie przeglądarki użytkownika w przypadku jego kolejnych odwiedzin (tzw. stałe pliki cookie). Pliki cookie gromadzą i przetwarzają określone, indywidualne informacje o użytkowniku, takie jak dane dotyczące przeglądarki i lokalizacji oraz adres IP. Stałe pliki cookie są usuwane automatycznie po upływie podanego okresu, który może być różny w zależności od pliku cookie. Informacje o okresie przechowywania danego pliku cookie można znaleźć na liście ustawień plików cookie w przeglądarce internetowej użytkownika.
Częściowo pliki cookie służą do uproszczenia procesu składania zamówień poprzez zapisywanie ustawień (np. zapamiętywanie treści wirtualnego koszyka na wypadek późniejszych odwiedzin strony internetowej). Przetwarzanie danych osobowych przez stosowane przez nas pliki cookie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celach związanych z realizacją umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku udzielenia zgody lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów w zapewnieniu optymalnego, przyjaznego dla użytkownika i efektywnego korzystania ze strony internetowej.
Użytkownik może również tak ustawić przeglądarkę, aby był informowany o tym, że dana strona używa plików cookie i by mógł zadecydować, czy chce je zaakceptować czy zablokować w określonych przypadkach lub w całości. Każda przeglądarka różni się co do sposobu zarządzania ustawieniami plików cookie. Sposób ten jest opisany w menu pomocniczym każdej przeglądarki, które objaśnia użytkownikowi, w jaki sposób może on dokonać zmiany ustawień plików cookie. Użytkownik może dokonać zmian dla swojej przeglądarki internetowej pod następującymi linkami:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-i-zarz%C4%85dzanie-nimi-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Firefox: Zarządzanie ustawieniami i dodatkami
Chrome: Czyszczenie i włączanie plików cookie w Chrome oraz zarządzanie nimi
Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/
Należy pamiętać, że odmowa zgody na korzystanie z plików cookie może oznaczać, że część opcji i usług będzie dla użytkownika niedostępna.
4) Nawiązywanie kontaktu
W ramach kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego czy e-maila) gromadzone są dane osobowe. W przypadku korzystania z formularza kontaktowego użytkownik jest informowany o rodzaju zbieranych danych. Dane te są zapisywane i wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika lub nawiązania kontaktu, a także do celów administracyjnych. Podstawę prawną dla przetwarzanych danych stanowi nasz uprawniony interes w udzielaniu odpowiedzi na zapytanie użytkowników zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli kontakt ma celu zawarcie umowy, dodatkowo obowiązuje podstawa prawna dotycząca przetwarzania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli z okoliczności wynika, że dany stan rzeczy został wyjaśniony, a na przeszkodzie nie stoją żadne ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania, dane użytkownika po przetworzeniu jego zapytania zostają skasowane.
5) Przetwarzanie danych podczas tworzenia konta użytkownika oraz do celów związanych z realizacją umowy
Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO dane osobowe są zbierane i przetwarzane na przyszłość do celów związanych z realizacją umowy lub związanych z utworzeniem konta użytkownika. O rodzaju zbieranych danych użytkownik jest informowany za pośrednictwem określonych formularzy służących do wprowadzania danych. Skasowanie konta użytkownika jest możliwe w każdej chwili, w tym celu należy wysłać wiadomość administratorowi na adres podany powyżej. Dane przekazane nam przez użytkownika zapisujemy i wykorzystujemy do celów związanych z realizacją umowy. Po zrealizowaniu umowy lub skasowaniu konta dane użytkownika zostają zablokowane ze względu na terminy przechowywania wynikające z prawa podatkowego i handlowego, a po upływie tych terminów zostają skasowane, jeśli użytkownik nie udzielił wyraźnej zgody na dalsze korzystanie z jego danych lub też dalsze ustawowo dozwolone wykorzystywanie danych z naszej strony zostało zastrzeżone, o czym użytkownik zostanie poniżej odpowiednio poinformowany.
6) Korzystanie z danych klientów do celów marketingu bezpośredniego
6.1 Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera, będziemy Państwu regularnie przesyłać informacje na temat naszych ofert. W celu udzielenia zgody na wysłanie newslettera użytkownik musi obowiązkowo podać swój adres e-mail. Wszystkie inne dane są dobrowolne i są wykorzystywane wyłącznie w celu nawiązywania kontaktu z użytkownikiem. Podczas wysyłania newslettera stosujemy tzw. procedurę double-opt-in. Oznacza to, że wyślemy newsletter w e-mailu tylko wtedy, jeśli użytkownik udzielił swojej wyraźnej zgody na wysłanie newslettera. W takim przypadku wysyłamy e-mail, w którym użytkownik jest proszony o potwierdzenie przez kliknięcie odpowiedniego linku, że chciałby otrzymywać newsletter w przyszłości.
Aktywując link potwierdzający, użytkownik udziela zgody na wykorzystywanie jego danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Podczas zapisywania się do newslettera rejestrujemy adres IP użytkownika zapisany przez dostawcę usług internetowych (ISP) oraz datę i godzinę zapisu, co pozwala na monitorowanie ewentualnego nieuprawnionego użycia adresu e-mail w późniejszym czasie. Dane zbierane przez nas w momencie zapisywania się przez użytkownika do newslettera są wykorzystywane wyłącznie do celów reklamowych za pośrednictwem newslettera. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając odpowiedni link podany w newsletterze lub wysyłając odpowiednią wiadomość do administratora wymienionego na początku tego dokumentu. Po zrezygnowaniu z otrzymywania newslettera adres e-mail użytkownika zostanie niezwłocznie wykasowany z naszego rozdzielnika newsletterów, jeśli użytkownik nie udzielił swojej wyraźnej zgody na dalsze wykorzystywanie jego danych lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego korzystania z danych w ustawowym zakresie, o którym użytkownik zostanie poinformowany w tym oświadczeniu.
6.2 Jeśli użytkownik udostępnił nam podczas zakupu produktów swój adres e-mail, zastrzegamy sobie prawo do regularnego wysyłania mu ofert na produkty z naszego asortymentu, które są podobne do zakupionych wcześniej. Zgodnie z § 7 ust. 3 UWG (ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji) nie jest nam potrzebna do tego celu oddzielna zgoda użytkownika. Przetwarzanie danych odbywa się w tym zakresie wyłącznie z uwzględnieniem naszego uprawnionego interesu w realizacji spersonalizowanego marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f DGSVO. Jeśli użytkownik odmówił swojej zgody na wykorzystywanie swojego adresu e-mail do tego celu, maile nie będą przez nas wysyłane. Użytkownik jest uprawniony do wycofania w każdej chwili swojej zgody na wykorzystanie jego adresu e-mail ze skutkiem na przyszłość poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości odpowiedzialnemu podmiotowi wymienionemu na początku dokumentu. W takim przypadku użytkownik ponosi wyłącznie koszty przekazania według stawek podstawowych. Po wpłynięciu wycofania zgody wykorzystywanie adresu e-mail do celów reklamowych zostanie niezwłocznie wstrzymane.
7) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
7.1 W celu realizacji zamówienia współpracujemy z następującym usługodawcą / następującymi usługodawcami, którzy wspierają nas w pełnym lub częściowym zakresie podczas realizacji zawartych umów. Usługodawcom tym przekazywane są zgodnie z informacjami podanymi poniżej określone dane osobowe.
Zbierane przez nas dane osobowe są przekazywane w ramach wykonywania umowy przedsiębiorstwom transportowym realizującym zlecenia dostaw, jeśli jest to wymagane do celów związanych z realizacją dostawy towaru. Dane dotyczące płatności przekazujemy w ramach realizacji płatności wybranej instytucji kredytowej, o ile jest to wymagane w związku z realizacją płatności. W dalszej części znajdują się szczegółowe informacje dotyczące korzystania z usług operatorów płatności. Podstawę prawną dla przekazywania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
7.2 Zbierane przez nas dane osobowe są przekazywane w ramach wykonywania umowy przedsiębiorstwom transportowym realizującym zlecenia dostaw, jeśli jest to wymagane do celów związanych z realizacją dostawy towaru. Dane dotyczące płatności przekazujemy w ramach realizacji płatności wybranej instytucji kredytowej, o ile jest to wymagane w związku z realizacją płatności. W dalszej części znajdują się szczegółowe informacje dotyczące korzystania z usług operatorów płatności. Podstawę prawną dla przekazywania danych stanowi przy tym art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
7.3 W celu wywiązania się wobec klientów z naszych obowiązków wynikających z umowy współpracujemy z dostawcami zewnętrznymi. Nazwisko oraz adres dostawy użytkownika podajemy wyłącznie do celów niezbędnych do realizacji dostawcy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
7.4 Przekazywanie danych osobowych firmie kurierskiej.
- DHL
Jeśli doręczenie przesyłki realizuje firma kurierska DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße, 20, 53113 Bonn, Niemcy), przekazujemy DHL Państwa adres e-mail przed doręczeniem przesyłki w celu uzgodnienia terminu doręczenia lub wysłania powiadomienia o doręczeniu, o ile wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę podczas składania zamówienia. W innym przypadku przekazujemy DHL jedynie imię i nazwisko odbiorcy oraz adres dostawy. Przekazywanie danych odbywa się w takim zakresie, jaki jest niezbędny do doręczenia przesyłki. Wówczas ustalenie terminu doręczenia z DHL z wyprzedzeniem lub otrzymanie powiadomienia o doręczeniu nie będzie możliwe.
Zgodę można każdorazowo odwołać wobec określonego wyżej administratora danych lub firmy kurierskiej DHL ze skutkiem na przyszłość.
7.5 Korzystanie z usług operatorów płatności
- Paypal
W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem serwisu PayPal, stosowania karty kredytowej za pośrednictwem PayPal, polecenia zapłaty za pośrednictwem PayPal lub – jeśli taka opcja jest dostępna – „zakupu na fakturę” lub „płatności ratalnej” za pośrednictwem PayPal przekazujemy serwisowi PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanemu w dalszej części „PayPal”) dane dotyczące płatności. Dane są przekazywane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO i tylko w takim zakresie, w jakim jest to wymagane do celów związanych z realizacją płatności.
PayPal zastrzega sobie prawo do uzyskania informacji na temat wiarygodności kredytowej dla określonych metod płatności przy użyciu karty kredytowej za pośrednictwem PayPal, polecenia zapłaty za pośrednictwem PayPal lub – jeśli taka opcja jest dostępna – „zakupu na fakturę” lub „płatności ratalnej” za pośrednictwem PayPal. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane dotyczące płatności mogą być przekazywane wywiadowniom gospodarczym na podstawie uprawnionego interesu PayPal w ustalaniu zdolności płatniczej. Przy podejmowaniu decyzji PayPal uwzględnia dla wybranej metody płatności wynik kontroli wiarygodności kredytowej w odniesieniu do statystycznego prawdopodobieństwa zalegania w płatnościach. Informacja na temat wiarygodności kredytowej może zawierać wartości prawdopodobieństwa (tzw. wartości score). Jeśli wartości score są dołączone do wyniku kontroli wiarygodności kredytowej, bazują one na uznanej naukowo metodzie matematyczno-statystycznej. Przy obliczaniu wartości score uwzględnia się m.in. dane adresowe. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych, m.in. wywiadowni gospodarczych, znajdują się w polityce prywatności serwisu PayPal: Informacje dotyczące zasad ochrony danych
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres serwisu PayPal. Jednak PayPal nadal pozostaje ewentualnie uprawniony do przetwarzania danych osobowych użytkownika, jeśli jest to wymagane w zakresie związanym z realizacją płatnością zgodnie z umową.
- SOFORT
Decydując się na skorzystanie z opcji płatności „SOFORT”, zapłata zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, Niemcy (dalej „SOFORT”), któremu przekazujemy informacje uzyskane w ramach procesu zamówienia wraz z informacjami dotyczącymi zamówienia zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Firma Sofort GmbH należy do grupy Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Sztokholm, Szwecja). Dane użytkownika są przekazywane wyłącznie do celów związanych z realizacją płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT i wyłącznie w wymaganym do tego zakresie. Więcej informacji o zasadach ochrony prywatności SOFORT jest dostępnych pod następującym adresem: https://www.etsy.com/legal/privacy/?ref=enhc
8) Nawiązywanie kontaktu w celu przypomnienia o wystawieniu oceny
Własne przypomnienie o wystawieniu oceny (bez wysyłki przez system oceny klientów)
Wykorzystujemy adres e-mail użytkownika do jednorazowego przypomnienia o wystawieniu oceny złożonego zamówienia dla stosowanego przez nas systemu oceny, jeśli użytkownik zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO udzielił nam swojej wyraźnego zgody w trakcie składania lub po złożeniu zamówienia.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wysyłając odpowiednią wiadomość administratorowi danych.
9) Korzystanie z grafik oceny i etykiet kontroli jakości
9.1 Widget EHI
Na naszej stronie internetowej korzystamy z etykiety „EHI Geprüfter Online-Shop”, tj. z widgetu dostarczanego przez firmę EHI Retail Institute GmbH, Spichernstraße 55, 50672 Kolonia („EHI”). Podczas odwiedzania naszej strony internetowej serwery EHI ładują w widgecie treści dynamiczne (aktualna ocena sklepu, certyfikat itp.). EHI przesyła przy tym do serwerów informacje o adresie IP użytkownika, odwiedzanej wcześniej stronie, dacie i godzinie otwarcia strony, przesłanej ilości danych, używanym typie przeglądarki, stosowanym przez użytkownika systemie operacyjnym i o dostawcy wysyłającym zapytanie (dane referrer). Przetwarzanie danych odbywa się ze względu na nasz nadrzędny uzasadniony interes, który w tym przypadku polega na optymalizacji naszej oferty w myśl art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych w firmie EHI jest dostępnych na stronie www.ehi-siegel.de/datenschutz
9.2 Trusted Shops Trustbadge
Na tej stronie internetowej umieszczono Trusted Shops Trustbadge w celu prezentowania naszego znaku jakości Trusted Shops oraz oferowania kupującym członkostwa w Trusted Shops po złożeniu zamówienia.
Służy on do realizowania naszych ustalonych w drodze wyważenia nadrzędnych uzasadnionych interesów w zakresie optymalnej sprzedaży naszej oferty zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Trustbadge i reklamowane przy jego pomocy usługi stanowią ofertę firmy Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia.
Przy otwieraniu Trustbadge serwer automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika, który zawiera np. adres IP użytkownika, datę i godzinę wywołania, informacje o ilości przesyłanych danych oraz o powiązanym z zapytaniem dostawcy (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie. Dane dostępowe nie są analizowane i zostają automatycznie nadpisane po maksymalnie siedmiu dniach od odwiedzin użytkownika na stronie.
Inne dane osobowe są przekazywane wyłącznie do Trusted Shops, jeżeli po złożeniu zamówienia użytkownik zdecydował się na wykorzystanie produktów Trusted Shops lub już się w tym celu zarejestrował. W takim przypadku obowiązuje umowa zawarta pomiędzy użytkownikiem a Trusted Shops.
10) Wykorzystywanie mediów społecznościowych
10.1 Pinterest jako wtyczka standardowa (standard plugin)
Na stronach sprzedawcy wykorzystuje się tzw. wtyczki społecznościowe („wtyczki”) serwisu społecznościowego Pinterest, który jest zarządzany przez Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA, 94103, USA („Pinterest”). Wtyczki są oznaczone logo Pinterest (np. przycisk „pin it”). Wykaz wtyczek Pinterest i ich wygląd można sprawdzić tutaj: https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/
Po wywołaniu przez użytkownika strony sprzedawcy, która zawiera taką wtyczkę, przeglądarka internetowa użytkownika nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Pinterest. Wtyczka przekazuje serwerowi Pinterest w USA tzw. dane z logów. Dane te zawierają zwykle adres IP, adres odwiedzanych stron internetowych, które posiadają funkcje Pinterest, rodzaj i ustawienia przeglądarki, datę i godzinę zapytania, sposób korzystania z serwisu Pinterest oraz pliki cookie. Jeśli użytkownik korzysta z wtyczek, np. z „pin-it-button”, odpowiednia informacja jest przekazywana także bezpośrednio serwerowi Pinterest i tam też zostaje zapisana. Ponadto informacje są publikowane w serwisie Pinterest i wyświetlane na koncie Pinterest użytkownika.
Opisywane procesy przetwarzania danych są realizowane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit.f RODO z uwzględnieniem uprawnionego interesu serwisu Pinterest w wyświetlaniu spersonalizowanej reklamy w celu informowania innych użytkowników sieci społecznych aktywności danego użytkownika na naszej stronie internetowej oraz zapewnienia usług dostosowanych do konkretnych potrzeb.
Jeśli użytkownik nie życzy sobie, aby Pinterest zbierał jego dane za pośrednictwem naszej strony internetowej i łączył je z danymi w serwisie Pinterest, przed wejściem na naszą stronę internetową powinien się wylogować z serwisu Pinterest.
W ten sposób użytkownik może odmówić na przyszłość swojej zgody na pobieranie wtyczek Pinterest, a tym samym na opisane powyżej procesy przetwarzania danych również za pomocą add-ons dla swojej przeglądarki, np. za pomocą blokera skryptów „NoScript” (https://noscript.net/).
Cel i zakres zbierania danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Pinterest oraz związane z tym prawa i możliwości ustawień w celu ochrony prywatności zostały opisane we wskazówkach dotyczących ochrony danych osobowych w serwisie Pinterest: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
10.2 Wtyczka Pinterest jako rozwiązanie Shariff
Na stronach sprzedawcy wykorzystuje się tzw. wtyczki społecznościowe („wtyczki”) serwisu społecznościowego Pinterest, który jest zarządzany przez Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA, 94103, USA („Pinterest”).
Aby zwiększyć ochronę danych użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej, przyciski te nie są powiązane bez żadnych ograniczeń w postaci wtyczek, ale są powiązane ze stroną wyłącznie przy pomocy linku HTML. To powiązanie sprawia, że podczas wywoływania naszej strony internetowej, która zawiera takie przyciski, nie ma jeszcze połączenia z serwerami serwisu Pinterest. Po kliknięciu przycisku otwiera się nowe okno przeglądarki i zostaje wyświetlona strona Pinterest, na której użytkownik może (ewent. po wprowadzeniu swoich danych logowania) korzystać ze znajdujących się tam wtyczek.
Cel i zakres zbierania danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Pinterest oraz związane z tym prawa i możliwości ustawień w celu ochrony prywatności zostały opisane we wskazówkach dotyczących ochrony danych osobowych w serwisie Pinterest: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
11) Wykorzystywanie mediów społecznościowych: Filmy video
Korzystanie z filmów z serwisu YouTube
Ta strona internetowa korzysta z funkcji integracji z YouTube, aby wyświetlać i odtwarzać filmy z serwisu „YouTube”, który jest własnością firmy Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”).
Stosujemy przy tym rozszerzony moduł ochrony danych, który zgodnie z informacjami dostawcy uruchamia zapisywanie informacji o użytkowniku dopiero przy odtworzeniu filmu(-ów). W przypadku uruchomienia filmu pochodzącego z serwisu YouTube dostawca YouTube używa plików cookie w celu zgromadzenia informacji o zachowaniu użytkowników. Według informacji YouTube służą one między innymi do zbierania statystyk video, poprawy układu przyjaznego dla użytkowników i do zapobiegania nadużyciom. Po zalogowaniu się użytkownika do Google jego dane są bezpośrednio przyporządkowywane do jego konta, gdy kliknie na film video. Jeśli użytkownik sobie tego nie życzy, musi wylogować się z serwisu YouTube przed aktywacją przycisku. Google zapisuje dane użytkownika (także użytkowników niezalogowanych) w postaci profili użytkowników i poddaje je analizie. Takiej analizy dokonuje się w szczególności zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie uzasadnionych interesów Google, które polegają na wyświetlaniu spersonalizowanej reklamy, badaniu rynku i/lub dostosowaniu strony internetowej do konkretnych potrzeb. Użytkownikowi przysługuje prawo do odmowy zgody na tworzenie takich profili, przy czym, aby móc z niego skorzystać, musi zwrócić się bezpośrednio do YouTube. W ramach korzystania z YouTube dane osobowe mogą być przesyłane także na serwery Google LLC w USA.
Niezależnie od odtwarzania zakotwiczonych filmów przy każdym otwarciu tej strony internetowej ustanowione zostaje połączenie z siecią Google, co może prowadzić do przetwarzania danych, na które nie mamy żadnego wpływu.
Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych YouTube jest dostępnych u dostawcy serwisu na stronie: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl
W zakresie wymaganym przez prawo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO uzyskaliśmy od użytkownika zgodę na przedstawiony powyżej sposób przetwarzania danych. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Aby skorzystać z prawa do wycofania zgody, należy dezaktywować tę usługę z poziomu panelu zarządzania plikami cookie (Cookie Consent Tool) znajdującego się na stronie internetowej.
12) Marketing internetowy
12.1 Platforma marketingowa Google (poprzednio Doubleclick)
Ta strona korzysta z platformy marketingowej Google Marketing Platform ("GMP") operatora Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia.
GMP wykorzystuje pliki cookie, żeby wyświetlać odpowiednie dla użytkownika reklamy, usprawnić raportowanie na temat skuteczności kampanii i uniknąć wielokrotnego wyświetlania tych samych reklam. Za pośrednictwem cookie ID Google rejestruje, jakie reklamy pojawiają się w danych wyszukiwarkach i w ten sposób może zapobiec ich wielokrotnemu wyświetlaniu. Dane przetwarza się z uwzględnieniem naszego uzasadnionego interesu w zakresie optymalnej sprzedaży zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Ponadto GMP może za pomocą cookie ID rejestrować tzw. konwersje, które odnoszą się do żądań reklam. Chodzi tu o przypadek, kiedy użytkownik widzi reklamę GMP, a później otwiera stronę tego samego reklamodawcy w tej samej przeglądarce i dokonuje zakupu. Według Google pliki cookie wykorzystywane przez GMP nie zawierają żadnych danych osobowych.
W związku ze stosowanym narzędziem marketingowym przeglądarka użytkownika automatycznie łączy się bezpośrednio z serwerem Google. Nie mamy wpływu na zakres i dalsze wykorzystywanie danych, jakie Google pobiera przy zastosowaniu tego narzędzia i dlatego informujemy zgodnie z naszym stanem wiedzy: Po włączeniu GMP Google uzyskuje informacje na temat tego, że użytkownik otworzył jedną z naszych stron internetowych lub kliknął jedną z naszych reklam. Jeśli użytkownik jest zarejestrowany w usłudze Google,
Jeśli użytkownik nie zgadza się na tego rodzaju śledzenie, może wyłączyć pliki cookie służące do śledzenia konwersji, ustawiając przeglądarkę w taki sposób, by pliki cookie domeny www.googleadservices.com były blokowane, https://tech.wp.pl/kiedy-asystent-google-bedzie-mowil-po-polsku-6201136653506689a , przy czym takie ustawienia są usuwane po usunięciu plików cookie użytkownika. Alternatywnie użytkownik może uzyskać informacje na temat ustawień plików cookie za pośrednictwem Digital Advertising Alliance pod adresem: www.aboutads.info. Można również tak ustawić przeglądarkę, żeby użytkownik był informowany o tym, że dana strona używa plików cookie i by mógł zadecydować, czy chce je zaakceptować, zaakceptować w określonych przypadkach lub ogólnie odmówić zgody na ich używanie. Brak zgody na używanie plików cookie może ograniczyć liczbę funkcji i usług dostępnych na stronie internetowej.
Pod poniższym adresem internetowym znajduje się więcej informacji na temat wytycznych dotyczących ochrony danych GMP by Google: https://privacy.google.com/intl/pl/index.html#
12.2 Stosowanie Google Ads Conversion- Tracking
Ta strona internetowa korzysta z systemu reklamowego online „Google Ads” oraz w ramach Google Ads ze śledzenia konwersji Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Korzystamy z oferty Google Adwords, aby za pomocą działań reklamowych (tzw. Google Adwords) zwrócić uwagę na nasze atrakcyjne oferty na zewnętrznych stronach internetowych. W oparciu o dane z kampanii reklamowych możemy ustalić, na ile skuteczne są określone działania reklamowe. W ten sposób dążymy to tego, aby wyświetlać użytkownikom reklamy, które będą dla nich interesujące, uatrakcyjnić naszą stronę internetową oraz uzyskać rzetelne obliczenia kosztów reklamy.
Plik cookie zostaje uruchomiony w celu śledzenia konwersji w momencie, gdy użytkownik kliknie reklamę Adss połączoną z Google. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputerowym użytkownika. Pliki cookie tracą swoją ważność z reguły po upływie 30 dni i nie służą do identyfikacji użytkowników. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony internetowe, a plik cookie nie utracił jeszcze ważności, Google oraz my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google Ads otrzymuje inny plik cookie. Nie można zatem śledzić plików cookie za pośrednictwem stron internetowych klienta AdWords. Informacje uzyskane dzięki plikowi cookie do konwersji służą do sporządzania statystyk konwersji dla klientów Google Ads, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci otrzymują liczbę wszystkich użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie zawierają jednak informacji, które mogłyby umożliwić identyfikację użytkowników. Jeśli użytkownik nie chce uczestniczyć w śledzeniu, może zablokować tę opcję, dezaktywując plik cookie śledzenia konwersji Google za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej w zakładce „Ustawienia użytkownika”. W ten sposób użytkownik nie zostaje ujęty w statystykach śledzenia konwersji. Korzystamy z Google Ads ze względu na nasz uprawniony interes w celowanej reklamie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W ramach korzystania z systemu reklamowego online Google Ads dane osobowe mogą być przesyłane także na serwery Google LLC w USA.
Pod poniższym adresem internetowym znajduje się więcej informacji na temat przepisów dotyczących ochrony danych Google: https://policies.google.com/privacy?gl=it&hl=pl
Użytkownik może trwale dezaktywować pliki cookie dla reklam, wybierając odpowiednie ustawienie w oprogramowaniu swojej przeglądarki lub pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki, która jest dostępna pod poniższym linkiem:
Zapisywanie ustawień reklamy przy użyciu wtyczki do przeglądarki
Należy pamiętać, że po dezaktywacji plików cookie część opcji i usług z tej strony internetowej może być niedostępna.
W zakresie wymaganym przez prawo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO uzyskaliśmy od użytkownika zgodę na przetwarzanie przedstawionych powyżej danych. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W celu skorzystania z prawa do wycofania zgody należy postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami dotyczącymi wniesienia sprzeciwu.
13) Narzędzie analizy statystyk serwisów
Google (Universal) Analytics
Ta strona internetowa wykorzystuje Google (Universal) Analytics, narzędzie analizy statystyk serwisów Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Google (Universal) Analytics wykorzystuje tzw. pliki „cookie”, pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika, które umożliwiają analizę korzystania ze stron internetowych przez użytkownika. Informacje generowane przez plik cookie dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z tej strony internetowej (w tym skrócony adres IP) są z reguły przekazywane na serwer Google i tam też przechowywane – w tym przypadku może również dojść do przesyłania informacji na serwery Google LLC w USA.
Ta strona internetowa korzysta z Google (Universal) Analytics wyłącznie z rozszerzeniem „_anonymizeIp()”, co zapewnia anonimizację adresu IP dzięki zastosowaniu skrótu i wyklucza możliwość bezpośredniej identyfikacji osób. Dzięki rozszerzeniu adres IP użytkownika zostaje skrócony wcześniej przez Google w państwach członkowskich UE lub w innych państwach będących stroną porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany na serwer Google LCC w USA i tam skracany. W tych wyjątkowych przypadkach przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO z uwzględnieniem naszego uprawnionego interesu w zakresie statystycznej analizy zachowania użytkownika w celach optymalizacyjnych i marketingowych.
Na nasze zlecenie Google wykorzystuje te informacje w celu analizy korzystania ze strony internetowej, sporządzania raportów o aktywności na stronie internetowej i dalszej realizacji usług związanych z korzystaniem ze strony internetowej i z Internetu. Adres IP przekazywany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google (Universal) Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.
Zapisywanie plików cookie użytkownik może zablokować za pomocą odpowiednich ustawień w oprogramowaniu swojej przeglądarki. Informujemy jednak, że w takim przypadku niektóre funkcje i usługi oferowane przez stronę internetową mogą być niedostępne. Ponadto użytkownik może zablokować opcję rejestrowania danych wygenerowanych przez plik cookie i odnoszących się do korzystania ze strony internetowej (w tym adres IP użytkownika) oraz przetwarzania ich przez Google, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki dostępną pod linkiem poniżej:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
W ramach alternatywy dla wtyczki przeglądarki lub w przeglądarkach urządzeń mobilnych użytkownik może kliknąć link podany poniżej w celu ustawienia pliku cookie opt-out, co spowoduje zablokowanie możliwości rejestrowania danych przez Google Analytics na tej stronie internetowej (plik cookie opt-out działa tylko w tej przeglądarce i tylko dla tej domeny; po skasowaniu plików cookie w tej przeglądarce użytkownik musi ponownie kliknąć następujący link): Wyłącz Google Analytics
Więcej informacji o Google (Universal) Analytics można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl
W zakresie wymaganym przez prawo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO uzyskaliśmy od użytkownika zgodę na przetwarzanie przedstawionych powyżej danych. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W celu skorzystania z prawa do wycofania zgody należy postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami dotyczącymi wniesienia sprzeciwu.
14) Retargeting/ Remarketing/ Reklama w formie rekomendacji
Bing Ads (Microsoft Corporation)
Ta strona korzysta z technologii śledzenia konwersji „Bing Ads” firmy Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads zapisuje przy tym plik cookie na komputerze użytkownika, który trafił na naszą stronę za pośrednictwem reklamy Microsoft Bing. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputerowym użytkownika. Pliki te tracą swoją ważność po upływie 180 dni i nie służą do identyfikacji użytkowników. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony internetowe, a plik cookie nie utracił jeszcze ważności, Microsoft oraz my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę (strona konwersyjna). Jeśli w toku przetwarzane są dane osobowe, odbywa się to zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w związku z efektywnym marketingiem.
Informacje uzyskane za pomocą konwersyjnych plików cookie służą do sporządzania statystyk konwersyjnych, tj. do rejestrowania, ilu użytkowników trafia na stronę konwersyjną po kliknięciu reklamy. Dzięki temu znamy całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie uzyskujemy jednak informacji, które mogłyby umożliwić identyfikację użytkowników.
Jeśli użytkownik nie chce uczestniczyć w śledzeniu, może zablokować tę opcję, dezaktywując plik cookie do śledzenia konwersji Bing Ads za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej w zakładce ustawień użytkownika. Wówczas użytkownik nie będzie ujęty w statystykach śledzenia konwersji. Alternatywnie za pośrednictwem strony dezaktywacyjnej dla użytkowników z UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ można sprawdzić, czy Microsoft używa reklamowych plików cookie w przeglądarce i wyłączyć je.
Pod poniższym adresem internetowym znajduje się więcej informacji na temat wytycznych Microsoft Bing Ads w sprawie ochrony danych osobowych: https://www.microsoft.com/pl-pl
W zakresie wymaganym przez prawo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO uzyskaliśmy od użytkownika zgodę na przetwarzanie przedstawionych powyżej danych. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W celu skorzystania z prawa do wycofania zgody należy postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami dotyczącymi wniesienia sprzeciwu.
Grupa niestandardowych odbiorców z użyciem piksela Facebooka
Niniejsza strona wykorzystuje „Facebook Pixel” firmy Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlandia („Facebook”). W przypadku uzyskania wyraźnej zgody można w ten sposób śledzić zachowanie użytkowników po obejrzeniu lub kliknięciu reklamy na Facebooku. Metoda ta służy do analizy skuteczności reklam na Facebooku do celów statystycznych i związanych z badaniem rynku i może się przyczynić do optymalizacji przyszłych akcji reklamowych.
Zbierane dane są dla nas anonimowe i nie umożliwiają identyfikacji użytkownika. Dane są jednak gromadzone i przetwarzane przez Facebook, zatem możliwe jest powiązanie ich z profilem użytkownika, a Facebook może wykorzystywać dane do własnych celów reklamowych zgodnie z wytycznymi Facebooka w sprawie wykorzystania danych osobowych (https://www.facebook.com/about/privacy/). Użytkownik może pozwolić Facebookowi oraz jego partnerom na włączanie reklam na Facebooku i poza nim. Ponadto na komputerze użytkownika mogą być do tego celu zapisywane pliki cookie. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po udzieleniu wyraźnej zgody wg art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgodę na zastosowanie piksela Facebooka mogą wyrazić tylko użytkownicy, którzy ukończyli 13 lat. Młodszych użytkowników uprasza się o uzyskanie zgody opiekunów.
Aby wyłączyć wykorzystywanie plików cookie na komputerze, można ustawić przeglądarkę internetową w taki sposób, żeby w przyszłości pliki cookie nie mogły być zapisywane na urządzeniu lub by usunąć zapisane już pliki cookie. Wyłączenie wszystkich plików cookie może jednak prowadzić do tego, że niektóre funkcje na naszych stronach internetowych nie będą działać. Można również wyłączyć wykorzystywanie plików cookie przez trzecich usługodawców, jak np. Facebook, na poniższej stronie Digital Adverstising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/
Google Ads Remarketing
Nasza strona internetowa wykorzystuje funkcje Ads Remarketing. W ten sposób pozycjonujemy naszą stronę internetową w wynikach wyszukiwarki Google oraz na stronach internetowych osób trzecich. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). W tym celu Google ustawia plik cookie w przeglądarce urządzenia końcowego użytkownika, które automatycznie umożliwia na podstawie spseudonimizowanego ID pliku cookie i stron odwiedzonych przez użytkownika wyświetlenie reklamy dostosowanej do zainteresowań danego użytkownika. Dane są przetwarzane z uwzględnieniem naszego uprawnionego interesu w zakresie optymalnej sprzedaży zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Przetwarzanie danych wykraczające poza ten zakres jest możliwe tylko wtedy, jeśli użytkownik udzielił Google zgody na to, aby historia przeglądania w Internecie i aplikacji była powiązana z kontem Google oraz aby informacje z konta Google użytkownika były wykorzystywane do personalizacji reklam wyświetlanych w Internecie. W momencie, gdy użytkownik jest zalogowany w Google podczas odwiedzania naszej strony internetowej, Google wykorzystuje jego dane w połączeniu z danymi Google Analytics, aby tworzyć i definiować listy odbiorców dla celów związanych z remarketingiem na różnych urządzeniach. W tym celu dane osobowe użytkownika wykorzystywane przez Google zostają tymczasowo powiązane z danymi Google Analytics w celu tworzenia grup docelowych.W tym przypadku dane osobowe mogą być przesyłane także na serwery Google LLC w USA.
Pliki cookie można trwale zablokować dla reklam, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternatywnie użytkownik może uzyskać informacje na temat ustawień plików cookie za pośrednictwem Digital Advertising Alliance pod adresem: www.aboutads.info. Proszę pamiętać, że mogą Państwo ustawić swoją przeglądarkę internetową w taki sposób, aby byli Państwo informowani o tym, że dana strona używa plików cookie oraz aby mogli Państwo zdecydować, czy chcą Państwo udzielić czy też odmówić zgody na korzystanie z tych plików. Brak zgody na stosowanie plików cookie może ograniczyć liczbę funkcji i usług dostępnych na stronie internetowej.
Więcej informacji i przepisy dotyczące ochrony danych odnośnie do reklamy i Google można znaleźć tutaj:
prywatność i warunki
W zakresie wymaganym przez prawo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO uzyskaliśmy od użytkownika zgodę na przetwarzanie przedstawionych powyżej danych. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W celu skorzystania z prawa do wycofania zgody należy postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami dotyczącymi wniesienia sprzeciwu.
15) Inne
15.1 Opinie konsumenckie Google (wcześniej program certyfikowanych sklepów Google)
Współpracujemy z firmą Google w ramach programu „opinii konsumenckich Google”. Dostawcą tej usługi jest firma Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Program ten pozwala nam na zbieranie opinii konsumenckich od użytkowników naszej strony internetowej. W związku z tym po zakupie na naszej stronie internetowej użytkownik jest pytany, czy chciałby wziąć udział w ankiecie mailowej Google. W przypadku wyrażenia zgody w myśl art. 6 ust. 1 lit. a RODO adres mailowy użytkownika przekażemy do firmy Google. Użytkownik otrzyma wiadomość mailową z systemu opinii konsumenckich Google, w której zostanie poproszony o ocenę swojego zakupu na naszej stronie internetowej. Opinia użytkownika zostanie następnie połączona z naszymi innymi ocenami i wyświetlona w naszym logo opinii konsumenckich Google oraz w naszym panelu Merchant Center. Ponadto opinia użytkownika będzie wykorzystana w systemie ocen sprzedawców Google. W ramach korzystania z systemu opinii konsumenckich Google dane osobowe mogą być przesyłane także na serwery Google LLC w USA.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wysyłając wiadomość do administratora danych lub firmy Google.
Dalsze informacje na temat ochrony danych osobowych Google w związku z programem opinii konsumenckich Google są dostępne pod następującym linkiem: Opinie konsumenckie Google
Dalsze informacje na temat ochrony danych osobowych Google w związku z programem ocen sprzedawców Google są dostępne pod następującym linkiem: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
15.2 Google Maps
Ta strona internetowa korzysta z Google Maps (API) Google Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Google Maps to narzędzie internetowe służące do przedstawiania interaktywnych map z informacjami geograficznymi. Za pomocą tego narzędzia przedstawiamy użytkownikom naszą lokalizację, co ułatwia ewentualny dojazd.
Już podczas wywoływania podstron, z którymi połączona jest mapa Google Maps, na serwer Google w Stanach Zjednoczonych transferowane są informacje na temat korzystania z naszej strony internetowej (np. adres IP użytkownika) i tam też są zapisywane, w tym przypadku dane osobowe mogą być przesyłane także na serwery Google LLC w USA. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy Google udostępnia konto użytkownika, za pomocą którego użytkownik jest zalogowany i niezależnie od tego, czy konto użytkownika istnieje. Po zalogowaniu się użytkownika do Google jego dane są bezpośrednio przyporządkowywane do jego konta. Jeśli użytkownik sobie tego nie życzy, musi wylogować się przed aktywacją przycisku. Google zapisuje dane użytkownika (także użytkowników niezalogowanych) jako profile użytkownika i analizuje je. Takiej oceny dokonuje się w szczególności zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie uprawnionych interesów Google w ramach wyświetlania spersonalizowanej reklamy, badania rynku i/lub dostosowania strony internetowej do konkretnych potrzeb. Użytkownikowi przysługuje prawo do odmowy zgody na tworzenie takich profili użytkownika, przy czym, aby móc z niego skorzystać, musi zwrócić się bezpośrednio do Google.
Jeśli użytkownik nie zgadza się na przekazywanie w przyszłości swoich danych Google w ramach korzystania z Google Maps, może całkowicie dezaktywować serwis internetowy Google Maps, wyłączając aplikację JavaScript w swojej przeglądarce. W takim przypadku użytkownik nie będzie mógł korzystać na stronie internetowej z Google Maps, a tym samym nie będzie mógł wyświetlać map.
Warunki korzystania Google zostały opisane na stronie internetowej: Prywatność i warunki, więcej informacji na temat korzystania z Google Maps znajduje się na stronie internetowej: Dodatkowe warunki korzystania z usług Mapy Google i Google Earth
Szczegółowe informacje na temat ochrony danych w związku ze stosowaniem Google Maps są podane na stronie internetowej Google („Google Privacy Policy”): http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/
15.3 Microsoft Power BI
Zur internen Visualisierung von Geschäftsvorgängen und für benutzerdefinierte Analysen von Wirtschaftsprozessen verwenden wir den Dienst „Microsoft Power BI“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Gegebenenfalls können personenbezogenen Kundendaten Gegenstand von Visualisierungs- und Analysevorgängen sein und hierfür von Microsoft BI aufbereitet werden. Microsoft verarbeitet personenbezogene Daten in diesem Fall als weisungsgebundener Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und hat sich uns gegenüber vertraglich verpflichtet, diese Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu schützen. Hierfür bedient sich Microsoft modernster Verschlüsselungsverfahren und gewährleistet den ausschließlichen Ablauf von Datenverarbeitungsverfahren in Rechnungszentren innerhalb der EU.
Mehr Informationen zu den Datenschutzmaßnahmen für Power BI können Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/security/powerbi-security einsehen.
16) Prawa osoby, której dane dotyczą
16.1 Obowiązujące prawo ochrony danych zapewnia Państwu liczne prawa wobec administratora odpowiedzialnego za przetwarzanie Państwa danych osobowych (prawo do uzyskania informacji, prawo do interwencji), które zostały wymienione poniżej:
• Prawo dostępu przysługujące osobie, której dane dotyczą zgodnie z art. 15 RODO;
• Prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO;
• Prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO;
• Obowiązek powiadomienia o sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych lub o ograniczeniu przetwarzaniazgodnie z art. 19 RODO;
• Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO;
• Prawo do wycofania udzielonej zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO;
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO.
16.2 PRAWO DO GŁOSZENIA SPRZECIWU
JEŚLI W RAMACH WYWAŻENIA INTERESÓW PRZETWARZAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE ZE WZGLĘDU NA NASZ PRZEWAŻAJĄCY UPRAWNIONY INTERES, W KAŻDEJ CHWILI MAJĄ PAŃSTWO PRAWO DO ZŁOŻENIA SPRZECIWU PRZECIWKO PRZETWARZANIU DANYCH Z POWODÓW WYNIKAJĄCYCH Z PAŃSTWA SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI ZE SKUTKIEM NA PRZYSZŁOŚĆ.
JEŚLI SKORZYSTAJĄ PAŃSTWO Z TEGO PRAWA, ZAKOŃCZYMY PRZETWARZANIE ODNOŚNYCH DANYCH. ZASTRZEGAMY SOBIE JEDNAK PRAWO DO DALSZEGO PRZETWARZANIA DANYCH, JEŚLI BĘDZIEMY W STANIE PODAĆ WYSTARCZAJĄCE POWODY ZASŁUGUJĄCE NA OCHRONĘ I UZASADNIAJĄCE KONIECZNOŚĆ DALSZEGO PRZETWARZANIA DANYCH, KTÓRE BĘDĄ PRZEWAŻAĆ NAD PAŃSTWA INTERESAMI, PODSTAWOWYMI PRAWAMI I WOLNOŚCIAMI LUB, JEŚLI PRZETWARZANIE SŁUŻY CELOM ZWIĄZANYM Z DOCHODZENIEM , WYKONYWANIEM LUB OBRONĄ ROSZCZEŃ PRAWNYCH.
JEŚLI PAŃSTWA DANE OSOBOWE SĄ PRZEZ NAS PRZETWARZANE W CELACH ZWIĄZANYCH Z MARKETINGIEM BEZPOŚREDNIM, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W KAŻDEJ CHWILI PRAWO ZŁOŻYĆ SPRZECIW PRZECIWKO PRZETWARZANIU OKREŚLONYCH DANYCH OSOBOWYCH WYKORZYSTYWANYCH DO CELÓW ZWIĄZANYCH Z REKLAMĄ TEGO RODZAJU. SPRZECIW MOŻNA ZŁOŻYĆ W SPOSÓB OPISANY POWYŻEJ.
JEŚLI SKORZYSTAJĄ PAŃSTWO Z TEGO PRAWA, ZAKOŃCZYMY PRZETWARZANIE ODNOŚNYCH DANYCH WYKORZYSTYWANYCH DO CELÓW ZWIĄZANYCH Z MARKETINGIEM BEZPOŚREDNIM.
17) Okres zapisywania danych osobowych
Okres przechowywania danych osobowych oblicza się w oparciu o daną podstawę prawną, w związku z celem przetwarzania i – o ile właściwe – dodatkowo na podstawie właściwych ustawowych terminów przechowywania (np. terminów przechowywania wynikających z prawa handlowego i podatkowego).
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie wyraźnej zgody w myśl art. 6 ust. 1 lit. a RODO dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
W przypadku obowiązywania ustawowych terminów na przechowywanie danych osobowych, przetwarzanych w ramach zobowiązań wynikających z czynności prawnych lub podobnych czynności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane te zostaną rutynowo usunięte po upływie okresu przechowywania, o ile nie są już niezbędne do realizacji umowy lub przygotowania zawarcia umowy i/lub po naszej stronie wygasł uzasadniony interes w zakresie dalszego przechowywania tych danych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane te są przechowywane do momentu wyrażenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą, w myśl art. 21 ust. 1 RODO, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub gdy przetwarzanie służy do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń prawnych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dane te są przechowywane do momentu wyrażenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą, w myśl art. 21 ust. 2 RODO.
Jeżeli z innych informacji tego oświadczenia o specyficznych sytuacjach przetwarzania nie wynika inaczej, przechowywane dane osobowe zostaną ponadto usunięte, gdy nie będą dłużej wymagane w celu, w jakim zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy & Formularz odstąpienia od umowy


Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniżej określonych zasadach, przy czym za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną działającą w celach, które nie mieszczą się w ramach ani prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej:

A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy


Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaści dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem dostawcy, odebrała ostatni z towarów wchodzących w skład zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas (Wallenfels Sp. z o.o., Rzepińska 7, 69-100 Słubice, E-Mail: serwis@wallenfels.pl ) o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). Można także skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obligatoryjne.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy konsument otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najbardziej ekonomiczna, standardowa opcja) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia nadejścia zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą konsument zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej; w żadnym wypadku konsumentowi nie zostanie naliczona opłata z tytułu dokonanego zwrotu. Przysługuje nam prawo wstrzymania zwrotu płatności do czasu zwrotu towarów lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towarów. Bezpośredni koszt zwrotu towarów, które ze względu na swoje właściwości nie mogą być odesłane do nas zwykłą drogą pocztową (towar spedycyjny), wynosi szacunkowo nie więcej niż około 100 - 150 euro za każdy tego rodzaju towar.
Konsument odpowiada materialnie również za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności.
Uwagi ogólne
1) Prosimy chronić towar przed uszkodzeniami i zanieczyszczeniami. Towar należy odesłać do nas w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. Jeśli to konieczne, należy użyć zewnętrznego opakowania ochronnego. W przypadku brak oryginalnego opakowania należy zadbać o właściwą ochronę towaru przed uszkodzeniami w czasie transportu, korzystając z odpowiedniego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać towaru bez opłacenia kosztów transportu.
3) Należy pamiętać, że powyższe oba punkty nie są warunkiem koniecznym dla skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy


Jeżeli chce Pan/Pani odstąpić od umowy, proszę wypełnić poniższy formularz i odesłać.
Adresat
VIAPI Wioleta Trzmiel
Rzepińska 7
69-100 Słubice
Web: www.viapi.pl
E-Mail: serwis@viapi.pl
NIP: 9161315185 REGON: 022364972
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy na zakup następujących towarów (*)
________________________________________
________________________________________
Zamówienie z dnia (*) _________/ otrzymane w dniu (*) ___________
________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
________________________________________
Adres konsumenta(-ów)
________________________________________
Podpis konsumenta/(-ów) (w przypadku oświadczenia w formie papierowej)
_______________________
Data
(*) Niepotrzebne skreślić